ALGEMENE VOORWAARDEN, OVEREENKOMST VAN DEELNAME & GEZONDHEIDSVERKLARING (LUUM) 

Door een lidmaatschap af te sluiten en gebruik te maken van de faciliteiten en diensten van LUUM (hierna "de Studio"), verklaart de klant (hierna "de Deelnemer") zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende voorwaarden, risico's en regels. 

De Deelnemer begrijpt dat LUUM sessies aanbiedt op basis van Rood Licht Therapie (Fotobiomodulatie). Hierbij wordt voor de full-body behandelingen gebruikgemaakt van de golflengtes 633 nm, 660 nm, 810 nm, 850 nm en 940 nm, met een gemiddelde intensiteit (irradiantie) van 50 tot 110 mW/cm². Voor de gezichtsmaskers wordt gebruikgemaakt van de golflengte 635 nm, met een gemiddelde intensiteit van 15 tot 25 mW/cm². 

​

De Deelnemer erkent dat deze behandelingen uitsluitend bedoeld zijn voor cosmetische doeleinden, ontspanning en algemeen welzijn (wellness). 

​

LUUM stelt geen medische diagnoses, schrijft geen behandelingen voor en claimt niet dat haar diensten ziektes genezen, behandelen of voorkomen. De diensten zijn geen vervanging voor reguliere medische zorg. Bij twijfel over de gezondheid dient de Deelnemer altijd een arts te raadplegen. 

 De Deelnemer verklaart naar eer en geweten dat hij/zij niet lijdt aan een van de onderstaande aandoeningen, of beschikt over schriftelijke goedkeuring van een behandelend arts om de therapie te ondergaan: 

• Zwangerschap: Hoewel RLT over het algemeen als veilig wordt beschouwd, adviseert Luum uit voorzorg geen gebruik tijdens de zwangerschap zonder voorafgaand medisch advies. 

• Epilepsie of toevallen: In het bijzonder aanvallen die getriggerd worden door (knipperend) licht. 

• Actieve Kanker of Chemotherapie: Gebruik is uitsluitend toegestaan op uitdrukkelijk advies van de behandelend oncoloog. 

• Lichtgevoeligheid (Fotosensitiviteit): Aandoeningen zoals Lupus Erythematodes of Albinisme. 

• Gebruik van Medicatie: Het gebruik van medicijnen die de huid (extreem) gevoelig maken voor licht. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: bepaalde antibiotica (bv. Tetracycline), acne-medicatie (bv. Isotretinoïne / Roaccutane), bepaalde antidepressiva (bv. Sint-Janskruid) en diuretica. 

De Deelnemer verplicht zich ertoe om LUUM onmiddellijk op de hoogte te stellen indien zijn/haar medische toestand wijzigt gedurende de looptijd van het lidmaatschap. 

LUUM biedt toegang via vaste lidmaatschappen. Het lidmaatschap is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

Betalingen dienen voorafgaand aan de start van de abonnementsperiode te worden voldaan via de aangeboden online betaalmethoden.

Einde en verlenging: Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, eindigt een vooraf betaald lidmaatschap voor een bepaalde tijd automatisch na het verstrijken van de afgesproken periode. LUUM zal dit type lidmaatschap niet stilzwijgend verlengen zonder voorafgaande toestemming van de Deelnemer. Een uitzondering hierop geldt voor lidmaatschappen die worden voldaan via een maandelijkse domiciliëring. Deze abonnementen worden aangegaan voor een initiële, vaste contractperiode van één (1) jaar. Na het verstrijken van dit eerste jaar wordt het lidmaatschap stilzwijgend verlengd voor onbepaalde duur. Vanaf dat moment heeft de Deelnemer het recht om het abonnement op elk moment op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand.

Pauzering: Om flexibiliteit te garanderen tijdens vakanties of afwezigheid, biedt LUUM de mogelijkheid om bepaalde lidmaatschappen tijdelijk te pauzeren. De maximale duur van deze pauzering hangt af van het gekozen traject:

• Lidmaatschap van 12 weken: maximaal 1 week pauzeren.

• Lidmaatschap van 26 weken: maximaal 2 weken pauzeren.

• Lidmaatschap van 52 weken: maximaal 4 weken pauzeren.

​

Voor kortere trajecten is het niet mogelijk om een pauze in te lassen. Tijdens de gepauzeerde periode heeft de Deelnemer geen toegang tot de faciliteiten en sessies. De opgenomen pauzeperiode verlengt de oorspronkelijke einddatum van het contract automatisch met de exacte duur van de goedgekeurde pauze.

Restitutie: Restitutie van abonnementsgelden, geheel of gedeeltelijk, is niet mogelijk, ook niet bij het vroegtijdig stopzetten van het gebruik van de faciliteiten door de Deelnemer.

Wettelijk herroepingsrecht: Bij een online aankoop heeft de Deelnemer een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter, indien de Deelnemer tijdens deze bedenktijd reeds gebruikmaakt van de faciliteiten van LUUM (door een sessie te boeken of de studio te betreden), stemt de Deelnemer er uitdrukkelijk mee in dat de dienstverlening direct aanvangt en doet de Deelnemer onherroepelijk afstand van het herroepingsrecht en het recht op restitutie.

Oogbescherming: De Deelnemer begrijpt dat de lichtintensiteit van de apparatuur zeer hoog is. Het dragen van de voorziene beschermende bril tijdens de sessie is verplicht. Het niet dragen van oogbescherming is volledig op eigen risico. 

​

Duur van de sessie: De apparatuur wordt ingesteld op een maximale tijd van 12 minuten en 30 seconden. Het is de Deelnemer niet toegestaan om de tijd te verhogen of sessies direct na elkaar te plannen zonder de aanbevolen rustperiode. 

​

Aanbevolen frequentie en rusttijd: Hoewel de Deelnemer de vrijheid heeft om zelfstandig sessies in te plannen, wordt voor een veilige opbouw, optimaal weefselherstel en de beste cellulaire resultaten sterk aangeraden om een rustperiode van 48 tot 72 uur tussen de behandelingen in acht te nemen. 

​

Hygiëne: De Deelnemer verplicht zich om de toestellen voor en na elk gebruik te reinigen met de daarvoor bestemde middelen, volgens de instructies op de aanwezige infokaarten. 

Openingstijden: LUUM vermeldt de openingsuren op haar website. Deze openingstijden zijn echter niet absoluut. In sommige gevallen kunnen andere openingstijden worden toegepast, bijvoorbeeld bij ongevallen, feestdagen of overmacht. LUUM heeft het recht om op basis van objectieve redenen de openingstijden (geheel of gedeeltelijk) tijdelijk of permanent te wijzigen. LUUM kan eenzijdig een permanente wijziging aanbrengen, mits deze slechts van ondergeschikte betekenis is ten opzichte van het totale aantal openingsuren of de begin- of eindtijd. Dit is in ieder geval tot twee uur vóór of na de opening en/of sluitingstijd. De openingsuren kunnen nooit als absolute voorwaarde (conditio sine qua non) voor het sluiten van de overeenkomst worden gesteld. U kunt deze aanpassing nooit gebruiken om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen, temeer daar het LUUM voornaamste verplichting is om de apparatuur beschikbaar te stellen, tenzij u kunt aantonen dat u ten minste 50% van uw bezoeken aan de studio hebt gebracht op een tijdstip waarop de studio niet meer geopend is; voor de bepaling van deze 50% geldt een minimum van 4 bezoeken in de afgelopen 3 maanden. In dat geval zal LUUM het te veel betaalde bedrag terugbetalen. 

​

Deels onbemand: De Deelnemer is zich ervan bewust dat LUUM opereert als deels onbemande studio. Tijdens bepaalde openingstijden is er geen personeel fysiek aanwezig. 

​

Noodgevallen: De Deelnemer neemt bij het eerste bezoek kennis van de locatie van de nooduitgangen. De Deelnemer verklaart in staat te zijn om zelfstandig de cabine te openen en de studio te verlaten. In geval van nood kan de Deelnemer de hulpdiensten contacteren via 112. 

​

Toegang & Boeteclausule: De verstrekte persoonlijke QR-code of toegangscode is strikt persoonlijk. Het is ten strengste verboden derden (niet-leden) toegang te verlenen tot de studio of codes te delen. Bij constatering van overtreding volgt onmiddellijke beëindiging 

van het lidmaatschap zonder recht op restitutie, alsmede een direct opeisbare boete van € 150,-. 

​

Gedrag en huisregels: De Deelnemer dient zich respectvol te gedragen en de faciliteiten met zorg te behandelen. LUUM behoudt zich het recht voor om bij vandalisme, wangedrag, het niet naleven van de hygiëneregels of het veroorzaken van overlast, het lidmaatschap met onmiddellijke ingang en zonder waarschuwing of restitutie te beëindigen. 

​

Camerabewaking: De Deelnemer stemt in met de aanwezigheid van camerabewaking in de algemene ruimtes (entree, gangen) voor veiligheids- en controledoeleinden, conform de Belgische Camerawet. 

Het gebruik van de faciliteiten van LUUM geschiedt geheel op eigen risico van de Deelnemer. 

LUUM kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor: 

​

• Lichamelijk letsel of ongevallen veroorzaakt door het niet naleven van de veiligheidsinstructies of door onjuist gebruik van de apparatuur. 

• Gevolgen van het verzwijgen van medische contra-indicaties door de Deelnemer. 

• Diefstal, verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de studio. 

De Deelnemer ziet af van elke schadeclaim tegen LUUM, haar eigenaars en medewerkers, behoudens in gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van LUUM. 

LUUM streeft ernaar de faciliteiten continu beschikbaar te stellen, maar behoudt zich het recht voor om de studio of specifieke apparatuur tijdelijk te sluiten voor noodzakelijk onderhoud, reparaties, events of wegens overmacht (zoals stroomstoringen). Dergelijke tijdelijke onbeschikbaarheid geeft de Deelnemer geen recht op restitutie van abonnementsgelden of een verlenging van het lidmaatschap, tenzij de sluiting onredelijk lang duurt. 

LUUM verwerkt persoonsgegevens van de Deelnemer in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de 

uitvoering van deze overeenkomst, toegangscontrole en veiligheidsdoeleinden. Voor meer informatie wordt verwezen naar de Privacy Policy van LUUM. 

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten die door of met LUUM worden gesloten, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. 

​

Alle geschillen met betrekking tot het tussen de Deelnemer en LUUM gesloten contract zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de plaats waar LUUM gevestigd is. 

Door de betaling af te ronden en het akkoord-vakje aan te vinken tijdens de online registratie, verklaart de Deelnemer uitdrukkelijk dat: 

​

• Hij/zij 18 jaar of ouder is. 

• Hij/zij bovenstaande informatie, inclusief de medische contra-indicaties en veiligheidsregels, volledig heeft gelezen en begrepen. 

• Hij/zij fysiek en mentaal in staat is om de therapie zelfstandig te volgen. 

• Hij/zij onvoorwaardelijk akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden en het Huishoudelijk Reglement van LUUM.